г. Киев ул. Академика Королева 2а.

пн-пт. с 9:00 до 19:00
cуббота с 9:00 до 17:00

office@vital-mebli.com.ua

viber telegram

Гарантия

На большинство приобретенных у нас товаров вы получаете гарантию 18 месяцев, а на некоторые изделия и больше.

В зависимости от товара, гарантию дает производитель или наш магазин.

 

 

Для получения гарантийного обслуживания необходимо:

 –  Проверить изделие после монтажа и подписать акт выполненных работ.

 –  Пользоваться товаром согласно инструкции.

 –  В случае необходимости предоставить на электронную почту фото поврежденной детали либо механизма.В некоторых случаях нужно предоставить фото бирки либо этикетки с упаковки изделия

 –  Сохранять документ подтверждающий покупку в нашем магазине до конца гарантийного срока

 

Срок в который производиться гарантийное обслуживание определяет производитель либо наш магазин, но не более 45 дней с момента оформления заявки. 

Гарантия начинает действовать с момента получения товара по адресу заказа.

 


 

        Гарантии не подлежат:

 

  –  Товары, монтаж которых производился не специалистами нашего магазина.

  –  Повреждения полученные в процессе небрежной эксплуатации (изменения вызванные влагой, трещины, разрыв  тканей и другие механические повреждения).

  –  Поломки которые появились вследствие превышения нагрузок на механизм трансформации.

  –  Повреждения вызванные несоблюдением инструкции по эксплуатации.

  –  Товары с явным следами самостоятельного ремонта либо внесения изменений в конструкцию.

  –  Изделия с истеченным гарантийным сроком.

 

Обращения по поводу некомплекта, внешнего вида и  несоответствия с заказом  принимаются непосредственно при получении товара по адресу заказа.

В случае самовывоза товара у нас со склада комплектация и целостность изделия проверяется при выдаче товара.

 


 

В течении 14 дней с момента покупки Вы можете произвести возврат следующих товаров:

 

 –  Новые товары которые не эксплуатировались.

 –  Товары не имеющие следов любых повреждений.

 –  Товары которые не были собраны и установлены.

 –  Товары в заводской упаковке без дефектов.

 

Возврат товара осуществляется только при наличии документов подтверждающих покупку в нашем магазине.

Транспортные расходы связанные с возвратом оплачивает клиент согласно тарифов магазина

*Согласно со ст. 9 «Закона о защите потребителей» в редакции № 3682-XII от 15.12.93 года

 


 

Возврату не подлежат:

 –  Товары изготовленные по индивидуальному проекту(с изменением габаритных размеров, базовой комплектации или в обивочной ткани выбранной клиентом)

 –  Товары из серии «Дисконт»

 

*Согласно с перечнем товаров не подлежащих возврату, приложение №3 постановления Кабинета Министров Украины №172 от 19.03.1994 года