Гарантия и возврат
Гарантия
На большинство приобретенных у нас товаров вы получаете гарантию 18 месяцев, а на некоторые изделия и больше. В зависимости от товара, гарантию дает производитель или наш магазин.
Для получения гарантийного обслуживания необходимо:
проверить изделие после монтажа и подписать акт выполненных работ
пользоваться товаром согласно инструкции
в случае необходимости предоставить на электронную почту фото поврежденной детали либо механизма.В некоторых случаях нужно предоставить фото бирки либо этикетки с упаковки изделия
сохранять документ подтверждающий покупку в нашем магазине до конца гарантийного срока
Срок в который производиться гарантийное обслуживание определяет производитель либо наш магазин, но не более 45 дней с момента оформления заявки.
Гарантия начинает действовать с момента получения товара по адресу заказа.
Гарантии не подлежат
товары, монтаж которых производился не специалистами нашего магазина
повреждения полученные в процессе небрежной эксплуатации (изменения вызванные влагой, трещины, разрыв тканей и другие механические повреждения)
поломки которые появились вследствие превышения нагрузок на механизм трансформации
повреждения вызванные несоблюдением инструкции по эксплуатации
товары с явным следами самостоятельного ремонта либо внесения изменений в конструкцию
изделия с истеченным гарантийным сроком
Обращения по поводу некомплекта, внешнего вида и несоответствия с заказом принимаются непосредственно при получении товара по адресу заказа.
В случае самовывоза товара у нас со склада комплектация и целостность изделия проверяется при выдаче товара.
Возврат
В течении 14 дней с момента покупки Вы можете произвести возврат следующих товаров:
Новые товары которые не эксплуатировались
Товары не имеющие следов любых повреждений
Товары которые не были собраны и установлены
Товары в заводской упаковке без дефектов
Возврат товара осуществляется только при наличии документов подтверждающих покупку в нашем магазине.
Транспортные расходы связанные с возвратом оплачивает клиент согласно тарифов магазина
*Согласно со ст. 9 «Закона о защите потребителей» в редакции № 3682-XII от 15.12.93 года
Возврату не подлежат
Товары изготовленные по индивидуальному проекту(с изменением габаритных размеров, базовой комплектации или в обивочной ткани выбранной клиентом)
Товары из серии «Дисконт»
*Согласно с перечнем товаров не подлежащих возврату, приложение №3 постановления Кабинета Министров Украины №172 от 19.03.1994 года
