г. Киев ул. Академика Королева 2а

Гарантия и возврат

Гарантия

На большинство приобретенных у нас товаров вы получаете гарантию 18 месяцев, а на некоторые изделия и больше. В зависимости от товара, гарантию дает производитель или наш магазин. 

Для получения гарантийного обслуживания необходимо:

 

  • проверить изделие после монтажа и подписать акт выполненных работ

  • пользоваться товаром согласно инструкции

  • в случае необходимости предоставить на электронную почту фото поврежденной детали либо механизма.В некоторых случаях нужно предоставить фото бирки либо этикетки с упаковки изделия

  • сохранять документ подтверждающий покупку в нашем магазине до конца гарантийного срока

 

Срок в который производиться гарантийное обслуживание определяет производитель либо наш магазин, но не более 45 дней с момента оформления заявки. 

Гарантия начинает действовать с момента получения товара по адресу заказа.


Гарантии не подлежат

  •  товары, монтаж которых производился не специалистами нашего магазина

  •  повреждения полученные в процессе небрежной эксплуатации (изменения вызванные влагой, трещины, разрыв  тканей и другие механические повреждения)

  •  поломки которые появились вследствие превышения нагрузок на механизм трансформации

  •  повреждения вызванные несоблюдением инструкции по эксплуатации

  •  товары с явным следами самостоятельного ремонта либо внесения изменений в конструкцию

  •  изделия с истеченным гарантийным сроком

Обращения по поводу некомплекта, внешнего вида и  несоответствия с заказом  принимаются непосредственно при получении товара по адресу заказа.

В случае самовывоза товара у нас со склада комплектация и целостность изделия проверяется при выдаче товара.


Возврат

В течении 14 дней с момента покупки Вы можете произвести возврат следующих товаров:

 

  •  Новые товары которые не эксплуатировались

  •  Товары не имеющие следов любых повреждений

  •  Товары которые не были собраны и установлены

  •  Товары в заводской упаковке без дефектов

 

Возврат товара осуществляется только при наличии документов подтверждающих покупку в нашем магазине.

Транспортные расходы связанные с возвратом оплачивает клиент согласно тарифов магазина

*Согласно со ст. 9 «Закона о защите потребителей» в редакции № 3682-XII от 15.12.93 года


Возврату не подлежат

  • Товары изготовленные по индивидуальному проекту(с изменением габаритных размеров, базовой комплектации или в обивочной ткани выбранной клиентом)

  • Товары из серии «Дисконт»

*Согласно с перечнем товаров не подлежащих возврату, приложение №3 постановления Кабинета Министров Украины №172 от 19.03.1994 года