Для отримання гарантійного обслуговування необхідно:
– Перевірити виріб після монтажу та підписати акт виконаних робіт.
– Користуватись товаром згідно з інструкцією.
– У випадку необхідності відправити на електронну пошту фото пошкодженої деталі чи механізму. В деяких випадках потрібно надати фото бірки або етикетки з упаковки виробу.
– Зберегти документ що підтверджує покупку товару в нашому магазині до кінця гарантійного терміну.
Термін протягом якого надається гарантійне обслуговування визначає виробник або наш магазин, але не більше ніж 45 днів з моменту оформлення заявки.
Гарантія починає діяти з моменту отримання покупцем товару за адресою замовлення.
Гарантії не підлягають:
– Товари, монтаж яких виконувався не спеціалістами нашого магазину.
– Пошкодження отримані в наслідок недбалого користування (зміни викликані надмірною вологою, тріщини, розрив тканини та інші механічні пошкодження).
– Пошкодження що з'явились в наслідок перевищення допустимого навантаження на механізми трансформації.
– Пошкодження викликані недотриманням інструкціїї з експлуатації.
– Товари з явними слідами самостійного ремонту або внесення змін в конструкцію.
– Вироби з завершеним терміном гарантійного обслуговування.
Звернення з приводу невідповідності зовнішнього вигляду або комплектації приймаються безпосередньо при отриманні товару за адресою замовлення.
У випадку здійснення самовивозу товару зі складу магазину комплектація та цілісність замовлення перевіряється під час видачі товару.
Впродовж 14 днів з моменту покупки Ви маєте можливість повернути такі товари:
– Нові товари що не були у використанні.
– Товари що не мають слідів пошкодження.
– Товари що не були зібрані та установлені.
– Товари в фабричній упаковці.
Повернення товару здійснюється тільки при наявності документів що підтверджують покупку в нашому магазині.
Транспортні витрати пов'язані з поверненням товару оплачує покупець згідно з тарифами магазину.
*Згідно з ст. 9 «Закону про захист споживачів» в редакції № 3682-XII від 15.12.93 року
Поверненню не підлягають:
– Товари виготовлені за індивідуальним проектом, а також товари серійного виробництва виконані зі змінами за проханням покупця (зі зміною габаритних розмірів, базової комплектації, індивідуально підібрана тканина обивки)
– Товари із розділу «Дисконт»
*Згідно з переліком товарів що не підлягають поверненню, додаток №3 постанови Кабінету Міністрів України №172 от 19.03.1994 року