Для получения гарантийного обслуживания необходимо:
– Проверить изделие после монтажа и подписать акт выполненных работ.
– Пользоваться товаром согласно инструкции.
– В случае необходимости предоставить на электронную почту фото поврежденной детали либо механизма. В некоторых случаях нужно предоставить фото бирки либо этикетки с упаковки изделия
– Сохранять документ подтверждающий покупку в нашем магазине до конца гарантийного срока
Срок в который производиться гарантийное обслуживание определяет производитель либо наш магазин, но не более 45 дней с момента оформления заявки.
Гарантия начинает действовать с момента получения товара по адресу заказа.
Гарантии не подлежат:
– Товары, монтаж которых производился не специалистами нашего магазина.
– Повреждения полученные в процессе небрежной эксплуатации (изменения вызванные влагой, трещины, разрыв тканей и другие механические повреждения).
– Поломки которые появились вследствие превышения нагрузок на механизм трансформации.
– Повреждения вызванные несоблюдением инструкции по эксплуатации.
– Товары с явным следами самостоятельного ремонта либо внесения изменений в конструкцию.
– Изделия с заершенным гарантийным сроком.
Обращения по поводу некомплекта, внешнего вида и несоответствия с заказом принимаются непосредственно при получении товара по адресу заказа.
В случае самовывоза товара у нас со склада комплектация и целостность изделия проверяется при выдаче товара.
В течении 14 дней с момента покупки Вы можете произвести возврат следующих товаров:
– Новые товары которые не эксплуатировались.
– Товары не имеющие следов любых повреждений.
– Товары которые не были собраны и установлены.
– Товары в заводской упаковке без дефектов.
Возврат товара осуществляется только при наличии документов подтверждающих покупку в нашем магазине.
Транспортные расходы связанные с возвратом оплачивает клиент согласно тарифов магазина
*Согласно со ст. 9 «Закона о защите потребителей» в редакции № 3682-XII от 15.12.93 года
Возврату не подлежат:
– Товары изготовленные по индивидуальному проекту(с изменением габаритных размеров, базовой комплектации или в обивочной ткани выбранной клиентом)
– Товары из серии «Дисконт»
*Согласно с перечнем товаров не подлежащих возврату, приложение №3 постановления Кабинета Министров Украины №172 от 19.03.1994 года